Mary Sherren fait du bénévolat auprès de l’Association des malentendants canadiens depuis plus de quatre ans. Avant de faire du bénévolat à l’AMEC, Mary a travaillé comme superviseure et formatrice où elle a acquis une expertise en service à la clientèle et en fonctions administratives.
Mary a plus de 11 ans d’expérience dans une société d’externalisation des ressources humaines pour un client Fortune 500 et plus de 20 ans d’expérience dans la fourniture d’un service client exceptionnel. Elle a rédigé des manuels de formation et de ressources à des fins pédagogiques.
Les atouts spécifiques comprennent des compétences organisationnelles, d’excellentes capacités de multitâche, de résolution de problèmes et de réflexion analytique. Elle porte une attention particulière aux détails, garantissant des niveaux élevés de précision dans tous les travaux documentés. Ces compétences ont été mises à profit à l’AMEC, où elle dirige le programme de bourses d’études de l’AMEC et est le premier point de contact avec le bureau en répondant aux téléphones et aux courriels.